2011年7月14日,我中心各位领导、各位审核员与市场部、信息部、客服部、运作部的同事们齐聚在一起,共享了一堂生动、有趣、令人受益匪浅的交流课。
交流课由运作部陈庆宇的主持。首先,由曲辛田董事长为各位同事进行了授课。风趣的谈吐与生动的案例相结合,同事们在轻松、愉悦的气氛中学到了许多东西。包括什么才是面对工作时的正确态度,如何运用卓越绩效的理念管理好过程、控制住风险,如何在审核过程中给客户留下一个好的印象等,并且分享了各部门同事对自己工作的认知。
其次,曲敬仪副总经理介绍了认监委2011年度审核员继续教育的要求以及国信培训中心的相关安排。
之后,由蔡晓红总经理对各位审核员进行了组长培训,针对扩大范围审核,专项审核等进行了深入明确的要求,今后的工作将更规范。
其间,由杨志辉副总经理向各位审核员传达了关于征集良好审核案例的通知。作为审核员,可以通过整理自己的良好审核案例,对自己所做过的工作有一个更加清晰的认识,同时也是一个“温故而知新”的过程。而通过与其他同事的分享,可以使别的同事学习到更多经验,达到互相交流、彼此提高的目的。
在平日紧张、略显单调的工作中,相信每一位同事都在处理事情的过程中,多少会产生一些疑惑,或是有各种感想。而中心为大家提供一个这样的平台,在学习交流的同时解答自己内心的疑惑,分享自己的感想,对自身,对他人,都是有益的。
一起学习,一起成长,这就是这样一堂交流课的目标! |