尊敬的客户：
您好！
    首先，感谢您选择UCS的认证服务和一如既往的支持，如您所知TL9000要求手册R3.0标准已于2006年6月30日升级为TL9000要求手册R4.0版本。QuEST论坛要求所有认证机构从2007年7月1日开始必须使用新版R4.0标准实施审核。为了让您更加了解电信行业质量管理体系认证升级的有关事项，特向您介绍UCS的电信行业质量管理体系认证升级方案。
一、依据
    UCS的TL9000要求手册R4.0的认证升级方案是根据QuEST论坛通知要求制定的。
二、目的
    本方案旨在帮助您在不需要增加额外费用的前提下依据新标准认证以及升级您的质量管理体系。
三、时间安排
    从现在开始您可以选择用TL9000要求手册R4.0标准审核，但从2007年7月1日开始必须使用TL9000要求手册R4.0标准审核。
四、审核费用
    a) 新标准的颁发不会改变您的审核人天数，因此不会导致审核费用的增加。
    b) 您可以选择在UCS的三年重审时进行升级审核，不增加审核人天，不会由此产生额外的费用。
五、认证证书
    a) 在您顺利通过升级认证审核后，UCS将向您免费换发TL9000要求手册R4.0证书。
    b) 2007年7月1日之前新旧版本的证书均可颁发。
    c) 2007年7月1日后不财颁发TL9000要求手册R3.0版证书。
    d) 2007年7月1日后只能颁发TL9000要求手册R4.0版证书。
    所有的TL9000要求手册R3.0版的证书在换发新证书之前都仍然有效。
六、如果您已经是UCS的TL9000要求手册R3.0证书的客户??
    a) 您应该尽快地获取TL9000要求手册R4.0标准，通过参加培训等方式熟悉新标准的要求。
    b) 根据新标准的要求，针对标准的变化部分，适当地调整您的体系并尽快地按新标准的要求运行您的体系。
    c) 2007年7月1日前，对您的体系的审核UCS可以依据TL9000要求手册R3.0标准也可以依据TL9000要求手册R4.0标准，这取决于您是否已经开始新标准的体系运行。
    d) 2007年7月1日开始，对您的体系的审核UCS必须依据TL9000要求手册R4.0标准执行。
    e) 只有在通过依据TL9000要求手册R4.0版本涵盖整个体系范围的审核以后才可以换发新版证书。
七、为配合、支持您的体系升级，我们向您提供如下的帮助??
    a) 您的客户经理可以为您提供关于体系升级的技术支持。
    b) 我们的客户服务部可以为您提供关于升级审核安排方面的支持。
    c) 我们的培训部门可以为您提供关于新标准理解和执行方面的培训服务。

    敬请联络您的客户经理和我们的客户服务部，我们竭诚为您提供全方位的升级认证服务，协助您尽快完成体系升级并换发UCS的TL9000要求手册R4.0证书。