昨天（13日）上午，福田区城市管理局胡敬东局长从深圳市环通认证中心有限公司负责人曲辛田手中接过“质量管理体系认证证书”，标志着该局导入ISO9001质量管理体系正式通过了外审认证。福田区副区长黄华强和深圳市城管局领导到会祝贺，对福田区城管局ISO9001质量管理体系给予了充分肯定，并就进一步加强城管工作的科学化、规范化和标准化管理水平，提出了希望和要求。

黄华强副区长表示，城管局通过ISO9001质量管理体系认证是福田区城市管理工作中的一件大事，标志着与国际接轨，实现城市管理的科学化、规范化和标准化方面迈出了新的步伐，必将全面提升城管局的质量管理和服务水平，使福田区城市管理工作最大限度地满足人民群众的需求。要把ISO9001质量管理体系执行好、监督好，要不断创新发展，以此为契机，以崭新的姿态迎接挑战，以更高的工作质量，更优的服务水平干好城市管理工作，为把福田建设成为中国特色社会主义示范市先锋城区尽自己的一份力量！

据了解，导入ISO9001质量管理体系是福田区城管局“标准化建设年”和“精细化管理年”的重要内容。从2007年上半年开始策划，同年11月正式启动，此后又在全局推行以“整理、整顿、清扫、清洁、素养”为主要内容的“5S”专项活动，规范流程、操作、职责和服务，营造有规律的、一目了然的办公场所。2008年4月24日，福田区城管局召开了ISO9001质量管理体系发布动员会，质量管理体系正式发布实施。通过近半年时间运行，取得了较为显著的成效。基层职工的公共服务意识得到明显改进。随着管理目标的明确和各种管理文件的完善，办事程序、流程得到规范，各岗位的职责得到明确，各类事务有章可循、有制可依，内部沟通更加充分，工作衔接更加顺畅，各项工作的连续性、规范性得到加强，工作效率和办事质量全面提高。